En que consiste la mercadotecnia?

La mercadotecnia es una herramienta indispensable en cualquier compañía y es sin duda el parte aguas entre el éxito o fracaso de otras, Philip Kotler dijo que la mercadotecnia es “el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios" y si lo dice "Èl" debe de ser la definicion mas acertada y justa.