La misma la vamos a dividir en dos grupos:
1) Objetivos Primarios o Generales.
Objetivos que benefician a la empresa en su conjunto.
-Identificar oportunidades de mercadotecnia:
-Identificar mercados rentables en los que la incursión de la empresa sea factible
-Lograr una buena participación en el mercado
-Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del producto
-Lograr utilidades o beneficios para la empresa
Para que la mercadotecnia logre sus objetivos primarios o generales necesita lograr una serie de objetivos específicos.
-Obtener información actualizada y fidedigna
-Conceptualizar productos y/o servicios que satisfagan necesidades y/o deseos de los clientes
-Lograr una óptima distribución del producto y/o servicio
-Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la capacidad económica para hacerlo
-Lograr que las actividades de promoción cumplan con su objetivo de informar, persuadir y/o recordar
-Ingresar Exitosamente en los Mercados
-Captar nuevos clientes
-Fidelizar a los clientes actuales
-Lograr la satisfacción de los clientes
-Lograr que el Servicio a los Clientes Sea Excelente
-Entregar valor a los clientes en lugar de productos
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